FAQ
Q
お支払方法について
A
お支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
■クレジットカード決済
■コンビニ決済
■d払い
■auかんたん決済
■ソフトバンクまとめて支払い
■あと払い(ペイディ)
■PayPal
■楽天ペイ
■PayPay残高
■AmazonPay
Q
クレジットカード決済について
A
VISA/Mastercard/American Express/JCB/Diners がご利用可能です。
Q
コンビニ決済について
A
ご注文完了時に送られる自動配信メールにコンビニ決済に必要な“決済番号”と“お支払い期限”が記載されていますので、コンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。
期限を過ぎますと決済番号が使用できなくなりますので、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
※コンビニ決済サービス手数料、一律300円(税込)はお客様のご負担となります。
■ご利用可能なコンビニエンスストア
ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ
Q
キャリア決済について
A
ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い がご利用可能です。
※決済手数料300円(税込)が発生いたします。
Q
あと払い(ペイディ)について
A
Paidyのアカウントを通して1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただけます。
■翌月後払いについて
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007589552
Q
PayPalについて
A
PayPalのアカウントをお持ちのお客様はPayPalを通してクレジットカード決済が可能です。
■PayPalについて
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007589852
Q
楽天ペイについて
A
楽天IDに登録のクレジットカード決済ができます。
楽天スーパーポイントの獲得やご利用が可能です。
■楽天ペイについて
https://checkout.rakuten.co.jp/sp/
Q
送料について
A
ご注文の商品のサイズとお届け先地域により異なります。
商品ページの【送料についてはこちら】をご確認ください。
Q
配送方法について
A
ヤマト運輸の宅急便にてお送りいたします。
(※生花については夏季はクール宅急便にてお送りする場合がございます。)
Q
いつ届きますか?
A
お支払い確認後、5日以内に発送いたします。
(母の日用のご注文を除く)
お届け日時のご希望がございましたら、ご注文時に備考欄にご記入ください。
発送完了時にお荷物伝票番号を記載したメールをお送りいたします。
お急ぎの場合はお気軽にお電話にてご相談ください。
nicoflower
TEL 03-6426-1147
11:00~19:00
定休日 火曜日
Q
注文後の確認メール、発送完了のメールが届かない
A
ご注文完了時には自動配信メールが送信されますので、メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。
1.メールアドレスの誤り
2.メールの受信設定 迷惑メールフォルダやプロモーション等、別フォルダに入っている可能性もありますのでご確認ください。
3.キャリアメールの設定 docomo、softbank、auなど各キャリアのセキュリティ設定や迷惑メールの設定で、受信されない可能性がございます。
以下2つのメールアドレスからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
[[email protected]] [[email protected]]
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