FAQ

Q

お支払方法について

A
お支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。 ■クレジットカード決済 ■コンビニ決済 ■d払い ■auかんたん決済 ■ソフトバンクまとめて支払い ■あと払い(ペイディ) ■PayPal ■楽天ペイ ■PayPay残高 ■AmazonPay
Q

クレジットカード決済について

A
VISA/Mastercard/American Express/JCB/Diners がご利用可能です。
Q

コンビニ決済について

A
ご注文完了時に送られる自動配信メールにコンビニ決済に必要な“決済番号”と“お支払い期限”が記載されていますので、コンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。 期限を過ぎますと決済番号が使用できなくなりますので、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 ※コンビニ決済サービス手数料、一律300円(税込)はお客様のご負担となります。 ■ご利用可能なコンビニエンスストア  ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ
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キャリア決済について

A
ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い がご利用可能です。 ※決済手数料300円(税込)が発生いたします。
Q

あと払い(ペイディ)について

A
Paidyのアカウントを通して1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただけます。 ■翌月後払いについて https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007589552
Q

PayPalについて

A
PayPalのアカウントをお持ちのお客様はPayPalを通してクレジットカード決済が可能です。 ■PayPalについて https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007589852
Q

楽天ペイについて

A
楽天IDに登録のクレジットカード決済ができます。 楽天スーパーポイントの獲得やご利用が可能です。 ■楽天ペイについて  https://checkout.rakuten.co.jp/sp/
Q

送料について

A
ご注文の商品のサイズとお届け先地域により異なります。 商品ページの【送料についてはこちら】をご確認ください。
Q

配送方法について

A
ヤマト運輸の宅急便にてお送りいたします。 (※生花については夏季はクール宅急便にてお送りする場合がございます。)
Q

いつ届きますか?

A
お支払い確認後、5日以内に発送いたします。 (母の日用のご注文を除く) お届け日時のご希望がございましたら、ご注文時に備考欄にご記入ください。 発送完了時にお荷物伝票番号を記載したメールをお送りいたします。 お急ぎの場合はお気軽にお電話にてご相談ください。 nicoflower TEL 03-6426-1147 11:00~19:00 定休日 火曜日
Q

注文後の確認メール、発送完了のメールが届かない

A
ご注文完了時には自動配信メールが送信されますので、メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。 1.メールアドレスの誤り 2.メールの受信設定 迷惑メールフォルダやプロモーション等、別フォルダに入っている可能性もありますのでご確認ください。 3.キャリアメールの設定 docomo、softbank、auなど各キャリアのセキュリティ設定や迷惑メールの設定で、受信されない可能性がございます。 以下2つのメールアドレスからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 [[email protected]] [[email protected]] ※会員登録してご購入いただいた場合は、ログイン後、購入履歴の確認ができます。